Sinds 1 augustus 2013 kunnen inwoners terecht bij een centraal meldpunt van de stad (Overhaem) voor defecten, klachten en bemerkingen van technische aard. Daar krijgen ze Nele, Hanne of Bart aan de lijn.
Zopas werd de 20.000e melding verwerkt. Het ging over een sluikstort aan de glasbol op De Locht. "20.000 meldingen in 3 jaar tijd betekent dat Tongenaren de weg vinden naar het meldpunt. Inwoners krijgen meteen de nodige informatie", weet schepen An Christiaens (Openbare Werken)
