Vanavond was er de gemeenteraad in DC De Piepel.
N-VA fractieleider Patrick Leenders wilde uitleg horen over de behandeling van het verzoek tot een volksraadpleging. Het verzoekschrift en de bijhorende handtekeningenlijst met 3.760 namen werden op 12 april ingediend. “Ik vind burgerinitiatieven belangrijk. Als de petitie voor een referendum ontvankelijk is, lijkt het mij logisch dat we dit referendum eerst laten doorgaan vooraleer we een voorstel tot definitieve beslissing aan de gemeenteraad voorleggen”, reageerde burgemeester Patrick Dewael. “Ik wil ook wel meegeven dat dit burgerinitiatief wel rijkelijk laat komt. De principiële beslissing tot fusie dateert van augustus 2021. Al die tijd was er geen enkel initiatief en nu discussiëren we over de snelheid waarmee de ontvankelijkheid onderzocht kan worden en het referendum georganiseerd kan worden. Eerst moet het college onderzoeken of het verzoek voldoet aan de vereisten . Het is de gemeenteraad die beslist of het verzoek toelaatbaar is. De 3760 handtekeningen moeten stuk voor stuk gecontroleerd worden. Daar is men mee bezig. Dat is zeer tijdrovend en omslachtig. De namen worden eerst in een excel lijst ingevoerd., dit om de dubbele handtekeningen te kunnen controleren. Daarna gebeurt de controle in het bevolkingsregister. Deze check kan enkel gebeuren door de medewerkers die door binnenlandse zaken erkend zijn om in het bevolkingsregister te werken en hiervoor over een licentie beschikken. Het gaat om 18 tot 20 medewerkers (vnl. baliemedewerkers burgerzaken), die dit bovenop hun normale taken moeten doen. Het is dus zeker niet zo dat er een grote groep kan vrijgemaakt worden om exclusief handtekeningen te controleren. Vanaf dag 1 (datum dat het verzoekschrift werd ingediend, houden wij rekening met een termijn van 4 tot 6 weken voor de controle van de handtekeningen. We voorzien het einde van de controle ergens tussen 11 mei en 25 mei. De gemeenteraad moet zich niet hierover uitspreken, wel over de toelaatbaarheid van het verzoek. De check moet zorgvuldig gebeuren. Controle van de naam, is de persoon inwoner van Tongeren? woont de persoon op dit adres? is die minimum 16 jaar?, is betrokkene niet uitgesloten of geschorst van het kiesrecht, enz. Voor het controleren van één naam, wordt gerekend op 5 à 10 minuten. De controle eindigt als het vereiste aantal handtekeningen is bereikt.
Timing
Zowel de controle van het verzoekschrift als het resultaat van de handtekeningen zijn noodzakelijke voorwaarden om te kunnen beslissen over de daadwerkelijke organisatie van de volksraadpleging. Rekening houden met de afronding van de controle van de handtekeningen, zal dit wellicht niet kunnen geagendeerd worden op de agenda van 22 mei (deze agenda moet immers op 12 mei gepubliceerd worden). Zoals het er nu uitziet, zal de gemeenteraad zich in juni (26/06) kunnen uitspreken over de toelaatbaarheid van het verzoek. Tijdens die gemeenteraad zal ook de datum van de volksraadpleging kunnen vastgelegd worden.
Brochure
Over de brochure voor de inwoners zegt het decreet het volgende:
‘Ten minste dertig dagen voor de dag van de volksraadpleging stelt de gemeente aan de inwoners een brochure ter beschikking waarin het onderwerp van de volksraadpleging op een objectieve manier wordt uiteengezet. De brochure bevat ook de gemotiveerde nota en de vraag of vragen waarover de inwoners zullen worden geraadpleegd.’ Wij zullen in de brochure de integrale gemotiveerde nota van de indieners opnemen, de vraag, de context van Vlaanderen m.b.t. fusies, de stappen die reeds zijn genomen in het fusietraject, objectieve cijfers en statistieken, en alle andere praktische info m.b.t. de volksraadpleging)
Financieel
"Alle uitgaven voor de volksraadpleging zijn ten laste van de stad. Dit in tegenstelling tot verkiezingen, waar Vlaanderen of de Federale overheid de kosten betalen. De totale kostprijs: wordt geraamd op 100.000 euro".
Vandaag stond de Erfgoeddag in teken van dieren.
* BEESTIGE ERFGOEDWANDELING IN HET STADSCENTRUM met een boekje
* WORKSHOP EN BEZOEK AAN HET STADSARCHIEF
- kinderworkshop ‘wapenschilden maken’: met dieren, symbolen en kleuren voor kinderen van 4 tot 12 jaar o.l.v. Laurelien
De kinderen mochten hun houten wapenschild mee naar huis nemen
Je kon er een uitzonderlijke archeologische vondst ontdekken: het skelet van hond Louise dat in 2008 werd opgegraven op de site van het Aniciuspark. De hond werd begraven met een stukje terra sigliata in de muil
Er was ook uniek archiefmateriaal rond het dierenrijk te bewonderen: oude affiches
BEGIJNHOFMUSEUM BEGHINA
Hier konden de bezoekers versteld staan van de vele verrassende dierenlinken in het begijnhofmuseum.
Dit reliekschrijn uit de 13e eeuw komt uit de schatkamer van de basiliek. Het werd gerestaureerd. Je ziet er een afbeelding van de H. Agnes met een lam, de H. Servatius met een draak en de H. Gertrudis met ratten
In het Begijnhof waren geen honden en hanen toegelaten omdat ze voor geluidsoverlast zorgden
Een houten bakvorm met de afbeelding van een vis
Kruik in de vorm van een varken
spinnen
tegen de gevel hangt een spreeuwenpot
BEESTIGE TIJDREIS IN HET GALLO-ROMEINS MUSEUM
Dieren hebben altijd een belangrijke plaats ingenomen in het leven van de mens. Je ontdekte er alles over tijdens een boeiende rondleiding in de permanente tentoonstelling, samen met de kinderen. Alle rondleidingen waren volgeboekt met telkens 12 personen om het half uur
BREINBREKERS IN HET TESEUM
Beestige breinbrekers en puzzels in de schatkamer. Voor de echte speelvogels! De raadsels en zoekopdrachten in het boekje zijn leuk voor het hele gezin.
Ook de Pentagoon Academie nam deel aan de beestig goede Erffgoeddag
Zaterdag gingen 11 jongeren tussen 9 en 13 jaar van de afdelingen Beeld, Muziek en Theater aan de slag met de sage 'De Zwanenridder'. De dadaïstische grafische performance werd hen aangeleerd door Anneliese Billen (woord & performancekunstenaar) en Wim Swerts (striptekenaar).
De jongeren brachten hun performance in de kapel van 't Convent (Sint-Jansstraat).
In de kapel is sinds september een open atelier 'Schilderijrestauratie' van de Pentagoon Academie actief
"Pentagoon Academie bestaat al 60 jaar. Sinds kort herstellen we ook kunst tijdens de academische opleiding 'Restauratie'. Een kunstwerk bezit je in je leven maar even. Het behouden, bewaren en doorgeven aan volgende generaties is een taak die onze restaurateurs met hart en ziel doen", vertelde directeur Véronique Noben. "Met Luc Van Asten en Lien Swinnen hebben we twee vakbekwame restaurateurs in onze academie. Na drie jaar in het historische Munthuis te mogen vertoeven, hebben we een officiële aanvraag voor een unieke optie gedaan. De 29 cursisten volgen 16 lesuren per week. .
We zijn het stadsbestuur en de mensen van Woonzo dan ook erg dankbaar en we willen hen in de bloemen zetten".
Burgemeester Dewael kwam het atelier in 't Convent officieel openen: "Ik feliciteer de Pentagoon Academie Tongeren voor dit knappe en belangrijke initiatief. Met haat atelier schilderijrestauratie ziet zij erop toe dat bestaand erfgoed in goede staat wordt doorgegeven aan de volgende generaties.
Ik wil ook de diverse lokale erfgoedinstellingen feliciteren voor het knap en gevarieerd programma n.a.v. deze Erfgoeddag. Onze stad is absoluut trots op haar rijkgevulde verleden en haar erfgoed. We mogen onze focus niet enkel op het verleden richten. Daarom investeren we ook in hedendaagse kunst en cultuur. Binnen enkele weken stellen we een nieuw kunstwerk voor in het Pliniuspak".
Deze voormiddag werd bij Sportoase de Algemene Vergadering van de Sportraad gehouden
Voorzitter Rudi Francart zorgde voor de verwelkoming:
Sportschepen Patrick Jans: "Dit is voor mij de eerste keer dat ik deze vergadering meemaak. Ik zal de visie van de stad qua sportbeleving duiden via 3 pijlers:
1. Elke jongere die wil sporten moeten we de best mogelijke infrastructuur aanbieden en dat op minstens één locatie: in een zaal, of buiten: voetbal, rugby, boogschieten,....
2. Het inclusief verhaal: iedereen moet kunnen sporten, ook personen met een beperking . Hiervoor kunnen we beroep doen op:
- Second Serve
- er zijn al clubs die met G-sport zijn gestart: o.a. in 's herenelderen
- Tongeren United: zij zetten zich in om daklozen te laten voetballen
3. Sportevenementen
Die lukken het best i.s.m. sportverenigingen. Zij staan garant voor veel volk en ambiance
De schepen gaf ook een overzicht van de geplande investeringen:
* weldra wordt er gestart met de aanleg van een skeelerpiste in het Pliniuspark: over een lengte van 300 m in hoogwaardige asfalt, met in het midden een initiatieterrein in gepolierde beton en daarnaast een bewegwijzerde skeelerroute van 15 km
* Atletiekpiste: de oude zittribune van KSK wordt gesloopt. Er komt een nieuw kleedkamergebouw voor ADD. De werken werden uitgesteld omdat de prijzen voor grondstoffen de pan uitswingen zitten we ver boven het budget:
* de Eburonenhal gaat verdwijnen, maar we hebben deze week onderhandeld met Viio en zij gaan hun sporthal naschools openstellen
* Op de gemeenteraad wordt een studie opdracht voorgelegd voor de infrastructuur op Kleinveld. Daar komt een nieuw gebouw met kleedkamers en een cafetaria zodat de jeugdclub zijn 4-sterren status kan behouden
- voor de nieuwe rage van Pickelball, een combinatie van badminton, tafeltennis en tennis, willen we een plein voorzien op De Motten:
Sportfunctionaris Alain Simon kwam zijn geslaagd project 'Second Serve' nog eens toelichten. Vele steden hebben hem intussen al gecontacteerd om het project te kopiëren. Onlangs is hij bij de universiteit van Gent uitleg gaan geven. Er wordt ook samengewerkt met het Huis van het kind.
"In 2018 zijn we gestart, als eerste gemeente in Vlaanderen. Ondertussen hebben we 4.000 artikelen verwerkt, hebben 3.000 artikelen een nieuw leven gekregen, waarvan 1.100 sport outfits".
Jill Menten gaf een toelichting over de Vrijetijdswinkel (VTW): "Hier kan iedereen terecht voor uitleg over een activiteit in Tongeren. We mikken vooral op kwetsbare gezinnen. We zijn elke donderdag open van 13u30 tot 19u, op afspraak via 012/490.400. We zijn er voor gezinnen die in Tongeren wonen en die recht hebben op een verhoogde tegemoetkoming, ook voor wie tewerkgesteld is in sociale of beschutte werkplaats en voor ontvangers van een leefloon. Kinderen t.e.m. 18 jaar moeten lid zijn van een Tongerse sportclub of vereniging.
De twee vrijwilligers van de Vrijetijdswinkel: Nicole en Johan
Voorzitter Rudi Francart vermelde de 9 Tongerse sportclubs die de afgelopen 3 jaar in aanmerking kwamen voor een erkenning als lid van de Tongerse Sportraad
Stefan Rondags mocht het sportnieuws brengen
- 11 en 12 mei Sportbeurs voor leerlingen van 2e en 3e graad van het L.O. van met medewerking van 11 sportclubs
- 1 mei Tungrirun
- 17 juni Aterstoasejogging
- 24 juni: Biathlon Eburon Challenge op Vrijthof
- zomersportkampen
- 30 september Ambiorixrun
- 11 november de 2e Ekiden
Wielerwedstrijden
- 20 mei: de 23e editie van de Memorial Frans Schoubben
- 29 mei: De Ronde van Limburg komt voor de 11e keer in Tongeren aan
- 13 augustus: de Limburgse Pijl, een internationale junioreswedstrijd met aankomst op de Eeuwfeestwal. Tegelijkertijd zijn er jeugd- en dameswedstrijden op een lokaal parcours
Regulier sportaanbod
- voor scholieren: Scholenveldloop, sportinstuif, gocarthappening, kleuterdagen
- voor jongeren: Sportacademie, Bewegingsschool
- voor maatschappelijk kwetsbaren: Sport2be, buurtsport, spelnamiddagen, fietsonderricht
- voor senioren: onderhoudsturnen, netbal, badminton, seniorendans, seniorensportdagen
- voor dames: conditiegym
Hannah Fredrick stelde 'Clubgrade' voor, een initiatief van de Vlaamse Sportfederatie: "We willen zoveel mogelijk mensen aan 't sporten krijgen. Het kapitaal van een sportclub is niet enkele het financiële maar ook genoeg mensen vinden. Een sportclub moet beheerd en begeerd worden. De meeste bestuursleden zijn tussen de 50 en 60 jaar. Die moeten hun kennis doorgeven aan hun opvolgers.
Waar heeft de club nood aan? vrijwilligers - communicatie - clubstructuur
We bieden een proces aan in 5 stappen
1 uitdaging: welk probleem wil je aanpakken?
2. brainstormen met iedereen (3u)
3. analyse en aanpak (1u)
4. workshops: 2 rond het thema (2,5 u)
5. afsluitmoment
We hebben geen oplossingen op een plateautje.
Een clubgrade kost 1.000 euro
Vanavond vond de 34e editie van de Marcusprocessie in Mal plaats. De deelnemende landbouwtractoren werden vóór het vertrek van de tocht door de velden opgewacht door tientallen gemotoriseerde agenten. Elke bestuurder moest documenten van het voertuig en het rijbewijs laten controleren. De diaken die de akkers wilde zegenen stond naar goede gewoonte in de laadbak van een pick-up omringd door enkele misdienaars. Dit werd niet getolereerd door de agenten. Ze moesten allemaal verhuizen naar de cabine van de pick-up.
Na de tocht door de velden werden de honderden tractoren gezegend aan de Banneuxkapel., afwisselend door pastoor Frans Vanaerschot, diaken Kris Buckinx. en diaken Paul Gielen
Enkele oldtimer tractoren mochten de processie openen.
Naast honderden tractoren passeerden ook vrachtwagens aan de Banneuxkapel
Dit en volgend weekend kan je in de Ursulakapel terecht voor een groepsexpo; de zaterdagen van 13u30 tot 17u30 en de zondagen van 10u30 tot 17u30
Alda Fransen stelt er foto's tentoon. Zij maakt al meer dan 10 jaar kunstfoto's.
Haar zus Josette Fransen uit Wonck exposeert aquarellen en schilderijen in olieverf
Eric Maquoi uit Hasselt brengt abstracte kunst in acryl
Glassart Petrico uit Koninksem is present met kunstobjecten in glas
Vandaag organiseert het Kroningscomité 'De dag van de uitgeweken Tongenaren' naar aanleiding van de Kroningsfeesten 2023. Er hebben zich 80 personen ingeschreven.
Voorzitter Peter Severijns heette hen welkom: "We zijn nog 10 weken verwijderd van de Kroningsfeesten! Vandaag zijn hier alle provincies vertegenwoordigd. We gaan straks een bezoek brengen aan enkele projecten in het centrum. We sluiten de namiddag af met koffie en vlaai in het GRM. Jullie krijgen promotiemateriaal mee, want we beschouwen jullie als onze ambassadeurs. Zo maken we verbinding met minstens 80 plekken"
Eerste schepen An Christiaens mocht speechen voor het stadsbestuur: "Tongenaar blijf je voor het leven! De Kroning zit in het hoofd en het hart van alle Tongenaren. De feesten zorgen om de 7 jaar voor een speciale vibe in onze stad. Die vibe voelen we al maanden in Tongeren. De voorbereidingen zijn telkens een gigantische opdracht, zovele mensen die aan het werk zijn. De Kroning is erg belangrijk voor de plaatselijke geloofsgemeenschap,, maar het zorgt ook voor een economische impact en een directe economische return. Maar het allerbelangrijkste is de maatschappelijke return, die is onbetaalbaar. De Kroning brengt duizenden inwoners samen: meer dan 3.000 Tongenaren nemen actief deel aan de optochten, naast de wijkcomités. Op elke straathoek zie je versiering. De Kroning brengt mensen bij mekaar, zeker na die nare coronaperiode. We rekenen op jullie ambassadeursrol om de Kronig met ahrt en ziel uit te dragen. In jullie Tongeren is vanalles nieuw te ontdekken. Het stadhuis gaat half juni terug open na jarenlange restauratie. De toren van de basiliek wordt het laatste weekend van juni opengesteld. Wacht geen 7 jaar om terug naar Tongeren te komen".
Secretaris Peter Bruggen schetste de geschiedenis van de voorbereidingen:
- het Kroningscomité is een ploeg van 14 personen
- het thema van deze editie is: '#zoek verbinding'
- alle Maria's dragen eenzelfde kledij
- dankzij onze nieuwe website hebben we meer zicht op de deelnemers en konden mensen zich ook online inschrijven
- we hebben allerlei Kroningsvlaggen. Er is 352 m stof aangekocht voor de lange vlaggen die aan appartementsblokken komen
- het processiebeeld is langsgegaan in het nieuwe dekenaat Tongeren; de zondagskerken van Hoeselt, Riemst, Bilzen en Veren werden bezocht. In Tongeren zijn we 40 dagen rondgegaan. Overal werden we goed ontavngen
- op 6 mei is er het Kroningsconcert met de première van het nieuwe Kroningslied
- op 30 mei is er de sluiting van de meimaand met alle deelnemers
- het is de 10e editie van het avondspel. De allereerste (in juli 1960) werd afgelast omwille van de regen...
Na de uitleg trokken de Uitgeweken Tongenaren op pad in het nieuwe Tongeren: ze brachten een bezoek aan het nieuw ingerichte stadpark De Motten, het Teseum, de archeologische site onder de Basiliek en het kroningssecretariaat.
Het productiehuis 'Brents' is onlangs verhuisd van de Ambiorixkazerne naar een winkelpand in de voormalige galerij 'De Gouden Schaar' in de Maastrichterstraat.
Oprichter Jean Kellens wil de eerste stad in the picture zetten via een eigen digitaal radiokanaal radio 'Dean', een eigen tv-kanaal 'Tv Tongeren' en een magazine 'Via Tongeren'.
Jean wil met zijn 'Citymarketing 2.0' iets terugdoen voor de Tongenaren.
Naast de opnamestudio kan je terecht in de conceptstore 'Ambishop' waar artikelen van Tongerse partners worden verkocht: "We zoeken lokale beleving in de stad, o.a. door T-shirts met quotes in 't Teungers aan te bieden.", vertelt Jean die in zijn thesis 'Ondernemen 2.0' schrijft dat we terug moeten naar de ruilhandel uit de Middeleeuwen.
Vandaag kan Jean terugvallen op een team van zowat 40 personen om zijn droom te verwezenlijken.
Brent en Patrick maken lokale radio met een knipoog naar RZL en Radio Tongeren
Volgende week wordt de APP 'Via Tongeren' gelanceerd en in de zomer verschijnt het trimestrieel magazine 'Via Tongeren'. Er wordt ook nog gewerkt aan een virtueel spel 'Tungria' waarbij de spelers, via QR-codes, op zoek moeten naar de schat van Ambiorix. Ze betalen 10 euro die ze kunnen terugverdienen via een aankoopbon inruilbaar bij Tongerse handelaars.
Jean kan vanaf nu beroep doen op cameraman 'Vogel'
Dit jaar heeft Erfgoeddag als thema ‘Beestig’ en richt het de schijnwerpers op het dierenrijk. Verschillende erfgoedspelers gingen met dit verrassende, maar boeiende thema aan de slag en zorgen ervoor dat je op zondag 23 april de stad kan ontdekken zoals je ze nog nooit zag!
Patrick Dewael, burgemeester: ‘Op de jaarlijkse hoogdag van ons cultureel erfgoed zetten we de ‘beestige’ kant van Tongeren in de verf. Erfgoed en dieren, het lijkt misschien een vreemde combinatie, maar dat maakt deze editie van Erfgoeddag net zo verrassend. Onze stadsdiensten gingen de uitdaging aan en ontwikkelden een boeiend programma met een nieuwe erfgoedwandeling, een workshop en activiteiten in de Tongerse musea.’
Gerard Stassen, schepen van erfgoed: ‘Tijdens een gezinswandeling van 2 kilometer doorheen het stadscentrum kom je ongekende erfgoedverhalen over Tongeren te weten. Met een wandelbrochure ga je op zoek naar dieren in gevels en op monumenten. De wandelbrochure is vanaf 23 april verkrijgbaar bij Visit Tongeren, het stadsarchief en de museumsite Teseum en dit tot het einde van het jaar.’
‘Tijdens de wandeltocht kan je op Erfgoeddag een bezoek brengen aan het stadsarchief. Daar ontdek je een archeologische vondst die nog nooit eerder vertoond werd en zeker tot de verbeelding zal spreken. In de namiddag kunnen kinderen deelnemen aan een workshop wapenschilden maken’, vervolgt schepen Stassen.
An Christiaens, schepen van cultuur en toerisme: ‘In maar liefst drie musea kan je op 23 april gratis een kijkje gaan nemen. In begijnhofmuseum Beghina ga je op zoek naar enkele bijzondere linken naar het dierenrijk. In het Teseum werd er een beestig leuk raadselparcours uitgewerkt en in het Gallo-Romeins Museum staan de meest beestige collectiestukken in de kijker. Bezoekers zullen versteld staan hoezeer ons erfgoed verweven is met de dierenwereld.’
Programma:
BEESTIGE ERFGOEDWANDELING IN HET STADSCENTRUM
Wandelbrochure gratis te verkrijgen bij Visit Tongeren, Teseum en het stadsarchief
Vanaf 23 april 2023 tot 7 januari 2024
WORKSHOP EN BEZOEK AAN HET STADSARCHIEF
Ontdek een uitzonderlijke archeologische vondst en uniek archiefmateriaal rond het dierenrijk en neem deel aan de kinderworkshop ‘wapenschilden maken’.
Open van 10u-17u
Workshop wapenschilden van 13u-17u
BEGIJNHOFMUSEUM BEGHINA
Sta versteld van de vele verrassende dierenlinken in het begijnhofmuseum. Je komt er langs tijdens de uitgestippelde erfgoedwandeling.
Gratis toegang tot Begijnhofmuseum Beghina op Erfgoeddag van 14u-17u
BEESTIGE TIJDREIS IN HET GALLO-ROMEINS MUSEUM
Een beestige tijdreis in het Gallo-Romeins museum. Dieren hebben altijd een belangrijke plaats ingenomen in het leven van de mens. Je ontdekt er alles over tijdens een boeiende rondleiding in de permanente tentoonstelling, samen met de kinderen.
Gratis toegang tot het Gallo-Romeins Museum van 10u-18u
Reserveren kan via: www.galloromeinsmuseum.be
BREINBREKERS IN HET TESEUM
Beestige breinbrekers en puzzels in de schatkamer. Voor de echte speelvogels! De raadsels en zoekopdrachten zijn leuk voor het hele gezin.
Gratis toegang tot de museumsite van het Teseum op Erfgoeddag van 10u-17u
Meer info: www.teseum.be
Deze middag werd het nieuwe balieplein in AC Praetorium officieel geopend. Dat gebeurde door het voltallige schepencollege van Tongeren en Borgloon, want namiddag gaan ze samen vergaderen over de fusie.
Het nieuwe balieplein in het administratief centrum Praetorium in Tongeren is klaar. Via de toegangsdeuren stap je meteen het nieuwe plein binnen en kom je terecht bij de centrale onthaalbalie, het kloppend hart van het balieplein. Bij de snelbalie kan de bezoeker terecht zonder afspraak voor eenvoudige producten die snel kunnen afgeleverd worden.
Patrick Dewael, burgemeester: “Na de verhuis van de politiediensten naar de Ambiorixkazerne kwam de benedenverdieping van het AC Praetorium vrij. Dit was meteen een mooie kans om de dienstverlening te herbekijken. We willen immers een toegankelijke en aanspreekbare stad zijn voor al onze inwoners. De voorbije jaren hebben we al een aantal belangrijke stappen gezet op het vlak van klantgerichte dienstverlening. Met de opening van de snelbalies gaan we weer een stapje verder.”
De foyer is heringericht tot een open, moderne en functionele ruimte met naast een onthaalbalie ook vier snelbalies, een centrale wachtruimte en een spreekkamer voor de politie. Een centrale wachtruimte heeft het voordeel dat onthaalmedewerkers meer controle hebben over de bezoekers.
In de voormalige kantoren van de politie krijgen de dienst Veiligheid en Preventie en enkele ondersteunende diensten een onderkomen. Aan de ingang van het Praetorium (zijde Maastrichterstraat) is er een nieuwe toegangsdeur gemaakt tot een vergaderzaal voor een twintigtal personen. Deze kan volledig afgescheiden worden van de rest van het gebouw, waardoor de zaal ook geschikt is voor vergaderingen die na sluitingsuur plaatsvinden.”
Snelbalies
Aan de snelbalies kan de Tongenaar voor een aantal eenvoudige producten terecht, zonder hiervoor een afspraak te moeten maken. Dit type balie is gericht op het afhandelen van korte, eenvoudige vragen en het afhalen van documenten (vb. rijbewijs, identiteitskaart of reispas).
Op afspraak
Met dienstverlening op maat van de klant zorgen we ervoor dat de klant zo efficiënt en kwalitatief mogelijk geholpen wordt. Voor een groot aantal producten blijven we op afspraak werken. Onze medewerkers kunnen zich hierdoor inhoudelijk voorbereiden en wachtrijen worden vermeden.
Digitale dienstverlening
We zetten als stad sterk in op digitalisering voor de burger die hiervoor kiest. Op het thuisloket van onze website kan je 24 uur op 24, zeven dagen op zeven met enkele muisklikken heel wat zaken online regelen, aanvragen of doorgeven. Op deze manier hoef je geen rekening te houden met de openingsuren van onze diensten en kan je een verplaatsing en eventuele wachttijden vermijden.
Ook de stadsapp, met inmiddels meer dan 2600 abonnees, biedt heel wat mogelijkheden voor Tongenaren die hun zaken graag van thuis uit regelen.
“Met het oog op de fusie met Borgloon stemmen we de dienstverlening van beide gemeenten nu al op mekaar af. Alle basisdienstverlening naar onze inwoners zoals identiteitskaarten, bouwaanvragen, rijbewijzen,… blijft op beide locaties verzekerd. We willen bovendien de avondopeningen complementair houden: bv. op donderdag in Tongeren en op dinsdag in Borgloon. Persoonlijk contact blijft dus zeker behouden en wordt zelfs uitgebreid,” aldus Patrick Dewael, burgemeester.
Dienstverlening op maat
We streven voortdurend naar informatie op maat van de klant en gebruiken daarom meerdere middelen (zowel fysiek als digitaal). Het uitgangspunt is dat mensen zélf kiezen op welke manier ze in contact treden met de stadsdiensten. Via het thuisloket, de telefoon, online of persoonlijk aan het loket.
De onthaalploeg
Openingsuren snelbalies
maandag 8.30 tot 12 en 13 tot 16.30 uur
dinsdag 8.30 tot 12 uur
woensdag 8.30 tot 12 en 13 tot 16.30 uur
donderdag 8.30 tot 12 en 13 tot 18 uur
vrijdag 8.30 tot 12 uur
Tongenaar Kristof Schiepers (communicatiebureau Hands) is uitgeroepen tot 'Grenzeloze Netwerker van het Jaar'.
'One Two Go', het netwerk van bedrijfsleiders dat de banden tussen Belgisch en Nederlands Limburg aanhaalt, gaat elk jaar op zoek naar een ambassadeur voor grensoverschrijdend ondernemerschap.
